Materiais Educativos

Conteúdo feito especialmente para você

Nossos especialistas elaboram materiais aprofundados para uma melhor gestão logística.

BÊ-A-BÁ DA LOGÍSTICA
Neste material você vai ver as dicas sobre logistica das empresas como: Decathlon; Netshoes; Mercado Livre; Raia Drogasil e Natura.

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A IMPORTÂNCIA DE UM CÁLCULO DE FRETE PRECISO PARA O SEU NEGÓCIO

Nesse material você vai ver:

  • As variáveis que influenciam o cálculo do frete;
  • Quais as medidas necessárias para obter um cálculo preciso;
  • As consequências de um cálculo de frete padronizado, sem levar em conta todas as suas variáveis.

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO: O CLIENTE É SEMPRE A SUA MELHOR ESTRATÉGIA

Neste material você vai ver:

  • A importância do cliente satisfeito
  • Funcionalidade do NPS
  • Pesquisa de satisfação para aprimorar as entregas
  • Módulo de Feedback
  • Os resultados de uma comunicação pró-ativa

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COMO O RASTREAMENTO DOS PRODUTOS PODE OTIMIZAR SUA OPERAÇÃO

Nesse Whitepaper você vai ver:

  • A importância do pós-venda para a sobrevivência de sua empresa;
  • Como funciona a integração do sistema de rastreio;
  • Benefícios da ferramenta.

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COMO NEGOCIAR COM AS TRANSPORTADORAS
  1. Guia prático e efetivo
    Confira como negociar melhores contratos para otimizar custos na sua operação logística;
  2. Atenção ao negociar
    Entenda como se comportar para conseguir descontos;
  3. Recomendações Especiais
    Saiba quais detalhes são importantes na hora de fechar um contrato.

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COMO EVITAR RECLAMAÇÕES NO SEU E-COMMERCE

Baixe a versão COMPLETA e descubra como evitar as reclamações abaixo:

► Descumprimento do prazo de entrega;

► Produto em inconformidade com o pedido;

► Mercadoria avariada;

► Atendimento ineficaz;

► Problemas com pagamento.

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ANÁLISE DO ABANDONO DE CARRINHO DE E-COMMERCE

Baixe a versão COMPLETA e veja:

► Quantos Bilhõe$ de Vendas foram perdidas;

► Os dados em Números Absolutos;

► CEO da Amazon: “Leve em consideração a estraté…”

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FUNIL DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

Baixe a versão COMPLETA e veja em cada etapa do funil:

► O comportamento do consumidor online;

► Visão geral e detalhada;

► Definição, como melhorar e exemplos reais.

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LOGÍSTICA DE FRETES: DADOS DO E-COMMERCE BRASILEIRO
  1. Guia prático e efetivo
    Descubra quais as médias de prazos e preços do frete do e-commerce brasileiro;
  2. Principais destinos
    Saiba quais são as cidades com maior número de envio de pedidos;
  3. Recomendações Especiais
    E saiba qual a preferência do frete pelo consumidor.

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O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR OMNICHANNEL

Descubra:
1. Quantos consumidores estão dispostos a retirar os produtos na loja física e porquê;

2. Como o uso de dispositivos móveis colabora para a venda multicanal;

3. Como os consumidores consideram as informações de estoque das lojas virtuais em suas compras.

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GESTÃO DO FRETE EM E-COMMERCE DE MODA
  1. Cálculo do Frete
    Existe uma série de variáveis que compõem o custo da entrega das mercadorias. Neste material iremos destacar as 4 mais importantes e como elas afetam o preço final do frete do seu produto;
  2. Gestão do Frete
    O cálculo do frete pode ser feito de maneira manual e muitos e-commerces adotam essa estratégia barata,
  3. Case Camiseteria
    Veja o que a Camiseteria está fazendo para ter uma boa Gestão de Fretes, reduzindo grandes custos e mantendo uma qualidade de serviço elevada.

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MANUAL DA CRIAÇÃO DE CAMPANHAS DE FRETE GRÁTIS
  1. Guia prático e efetivo
    Confira como criar e estruturar campanhas de frete grátis inteligentes. Aprendendo o que implantar, analisar e ajustar.
  2. Cuidados Extras
    Entenda como formatar sua política de frete, publicar e personalizar suas campanhas.
  3. Recomendações Especiais
    Descubra o que lojistas iniciantes e intermediários devem observar para ter um bom controle logístico e de frete.

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GESTÃO DO FRETE EM E-COMMERCE DE AUTOPEÇAS
  1. Cálculo do Frete
    Existe uma série de variáveis que compõem o custo da entrega das mercadorias. Neste material iremos destacar as 4 mais importantes e como elas afetam o preço final do frete do seu produto;
  2. Gestão do Frete
    O cálculo do frete pode ser feito de maneira manual e muitos e-commerces adotam essa estratégia barata;
  3. Case Pneu do Meu Carro
    Veja o que a loja online Pneu do Meu Carro está fazendo para ter uma boa Gestão de Fretes, reduzindo grandes custos e mantendo uma qualidade de serviço elevada.

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GESTÃO DO FRETE EM E-COMMERCE DE MÓVEIS E DECORAÇÃO
  1. Cálculo do Frete
    Existe uma série de variáveis que compõem o custo da entrega das mercadorias. Neste material iremos destacar as 4 mais importantes e como elas afetam o preço final do frete do seu produto;
  2. Gestão do Frete
    O cálculo do frete pode ser feito de maneira manual e muitos e-commerces adotam essa estratégia barata,
  3. Case Casa de Valentina
    Veja o que a Casa de Valentina está fazendo para ter uma boa Gestão de Fretes, reduzindo grandes custos e mantendo uma qualidade de serviço elevada.

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CAMPANHAS DE FRETE

Campanhas de frete é um tema amplo e muito complexo. Desta forma, é preciso muito planejamento e estudo, pois campanhas equivocadas podem gerar prejuízo ao e-commerce.

Este material foi elaborado de forma bem didática para auxiliar os lojistas que não sabem como aumentar a conversão de vendas através do frete ou para os que possuem campanhas ativas e não conseguem mensurar os resultados.

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LOGÍSTICA PARA E-COMMERCE: DA TEORIA À PRÁTICA

Neste livro você vai encontrar dicas de como aprimorar os processos logísticos dentro de uma empresa, desde a etapa de definição das operações até a chegada do produto nas mãos do cliente.

Os capítulos abordam os seguintes temas:

  • Definindo o modelo de operação
  • Softwares que auxiliam na gestão da empresa
  • Como atender e fidelizar o cliente
  • Guias para otimizar as operações logísticas
  • Cenário logístico brasileiro
  • Soluções do Axado para otimizar a gestão logística

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GESTÃO DO FRETE EM MARKETPLACES
  1. Implementação | Tabelas de Frete
    Aprenda a melhor forma de implementar as tabelas dos lojistas dentro do seu Marketplace e fidelize clientes;
  2. Campanhas e Políticas de Frete
    Descubra por que uma boa campanha e política de frete interferem diretamente no funcionamento de seu marketplace e no retorno de seus anunciantes;
  3. Estratégias | Grandes Marketplaces
    Veja quais estratégias os grandes marketplaces do mercado estão fazendo para contornar os problemas de frete;

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COMO CALCULAR CORRETAMENTE O FRETE
  1. Modelos de Tabelas
    Descubra quais são os modelos de tabela existentes e quais variáveis cada transportadora leva em consideração na hora de calcular o custo do seu frete;
  2. Cálculo de Frete
    Aprenda a passo a passo como calcular corretamente o valor do frete que será repassado ao seu consumidor;
  3. Implementação Errada
    Saiba quais são as consequências de implementar uma tabela de frete de forma errada no seu E-commerce.

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GESTÃO QUALIFICADA DO FRETE
  1. Gestão Qualificada dos Fretes
    Veja quais pontos de uma política de frete são fundamentais para um e-commerce. Separamos os aspectos mais importantes que um gestor deve levar em conta;
  2. Abandono de Carrinho
    Aprenda passo a passo como reduzir o abandono de carrinho e aumente suas vendas;
  3. Tabela de Fretes
    Entenda como interpretar corretamente as tabelas de frete e evite desperdícios, oferecendo melhores opções de frete para seus clientes;

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DESAFIOS DO E-COMMERCE DE ARTIGOS ESPORTIVOS

Veja sobre o E-commerce Esportivo

  • Variedade de itens comercializados;
  • O comportamento deste setor;
  • Alta competitividade;
  • A loja física ainda é necessária?

    Tendências para o Varejo Online Esportivo

  • Diversificação de produtos;
  • Atuação OmniChannel;
  • Investimento em logística;

    Case Decathlon

  • Descubra neste eBook o que a gigante deste segmento está fazendo para aprimorar a sua política de entregas e vender mais.

 

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DESAFIOS DO E-COMMERCE DE ARTIGOS ELETRÔNICOS
  • Mercado
    Entenda o desenvolvimento e o percurso pelo qual o mercado está caminhando;
  • Logística de Entrega
    Veja quais são as especificações dos produtos eletrônicos e os cuidados com a logística de entrega;
  • Principais Desafios
    Veja a visão e os principais desafios de dois grandes players: MegaMamute e Ibyte;

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DESAFIOS DO E-COMMERCE FARMACÊUTICO
  1. Regulamentação
    Entenda facilmente como funciona o mercado e as leis que regulamentam a venda de produtos farmacêuticos online;
  2. Desafios do Transporte
    Saiba quais tipos de transportadoras estão habilitadas para realizar o transporte de medicamentos;
  3. Dinâmica do Setor
    Veja neste eBook, como a tecnologia e a integração entre lojas físicas e plataformas digitais pode aumentar as vendas e fidelizar clientes.

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OMNICHANNEL: O FUTURO DO MERCADO VAREJISTA
  1. Os conceitos Omnichannel
    Entenda facilmente a diferença entre Omnichannel e Multicanais;
  2. Desafios e Estratégias
    Neste material você encontra as principais estratégias e os desafios desta tendência;
  3. Case Decathlon
    De que modo a multinacional Decathlon implementa o conceito omnicomércio em suas operações.

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AUTOMAÇÃO DO RASTREAMENTO NO E-COMMERCE
  • Integração
    Como funciona a integração da tecnologia de rastreamento com as transportadoras;
  • Qualidade de Entrega
    De que forma as informações produzidas pelo software podem ajudar a avaliar a qualidade do trabalho das transportadoras;
  • Atendimento Proativo
    Veja como a ferramenta de rastreamento pode ser usada para minimizar a ansiedade do consumidor final e reduzir os contatos no SAC.

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